в начало |  люди |  сайты |  помощь  

Блог

Давид Скорлиадзе, сегодня в 10:20, 13/0

Общение и атмосфера — как комфорт создаёт лояльность клиента

Вторая важная тема статьи (https://lite.evernote.com/note/857c4c09-e048-9044-e035-2c3a884d8b60) — это роль общения и атмосферы в формировании качества услуги. Как ни странно, клиенты московских проституток ценят не просто физический контакт, а умение расслабиться и получить приятные эмоции от общения. Автор пишет, что девушки нередко проходят курсы по психологии или учатся общаться так, чтобы адаптироваться под настроение и ожидания клиента.


Для меня это звучит почти как контраст: кажется, интимные услуги — это про тело, но по факту важнее человеческий фактор — улыбка, такт, чувство юмора. Ирония в том, что шаблонность и формальность часто вызывают раздражение, а искренность и мягкость в общении — наоборот, ведут к тому, что человек захочет прийти ещё.


Заметно, что клиентская база становится всё требовательнее и ищет не просто «услугу», а эмоциональный комфорт и поддержку, пусть и временную. Это не всегда проговаривается напрямую, но по отзывам и опыту видно — именно атмосфера общения становится одним из ключевых критериев оценки.


Немного напоминает, как в обычных сервисах «сервис с улыбкой» — это не просто клише, а реальная штука, которая удерживает клиентов. В этом смысле московские проститутки, которые умеют быть не только «профессионалами тела», но и «психологами на час», выигрывают.
теги: досуг,
© 2015 Система "Реальные люди"
Рейтинг@Mail.ru
Наверх ↑