Если есть чек, то обязаны вернуть деньги.

И без чека обязаны вернуть в течение 14 дней со дня продажи! Если вещь не была в эксплуатации, не утратила товарный вид, на ней не срезаны ярлыки.Это без астрологии( ст.25 " Закона о защите прав потребителя"). Сейчас все продавцы осуществляют возврат совершенно спокойно, ибо закон знают.


Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания

так все таки обмен, а не возврат?

Куртку можно продать ))))

Не знаю законодательства о защите прав покупателей в Украине, в России однозначно можно вернуть в течение 14 дней по причине не подошла по цвету, фасону и т.п., если вещь не ношена.
Ваш сигнификатор Луна идет на соединение с сигнификатором денег продавца Меркурием. Меркурий ретро, символически возвращается обратно, т.е. деньги возвращаются к вам.

Луиза, так что с курткой, удалось вернуть?

Отдала куртку, продавец отдал деньги.Поменять было не на что приличное...
=)