Наталья, а этого конкретного человека нельзя было уволить без криков и собраний? Для чего такие сложности?

Уволить не так просто. Работает? Работает.Не прогуливает ? Не прогуливает.Тогда какие основания?Кто докажет,что она "воду мутит".

Наташа, ситуация Ваша не единичная, а очень даже распространенная, я имею ввиду взаимоотношения между Вами, как "управленца" и подчиненными.
В прошлой теме были даны очень хорошие советы - документальные подтверждения на всех этапах работы, а конкретный случай с разбитым лекарством - должно быть как "отче наш" - через акт бракования при приемке продукции, либо при обнаружении.

Даю такие наставления потому, что работала в сфере производства продолжительное время (внедрение СМК - Системы менеджмента качества, ГОСТ 9001, международный стандарт ISO/TS 16949) и подтверждающие "бумажки" - это не прихоть, а требования соответствующих стандартов и инструкций, которые, видимо, отсутствуют на рабочих местах, а работники не осведомлены, что именно так и должно быть. Ваши работники вольготно себя чувствуют, но это Ваши проблемы, как бы это не было неприятно слышать.

Пишите четкие инструкции, знакомьте персонал и будете защищены, и будет всегда с кого спросить - конкретно.

На самом деле, благодарите судьбу, что дает бесценные уроки по многим вопросам жизни, что нас Сверху вот так учат, иногда очень болезненно, но причина всех бед - Вы, Наташа, сами. Делайте выводы и исправляйте ситуацию без криков и скандалов.

А с криками это как доказываться будет?!
Я не придираюсь, я хочу понять логику поведения руководства. Хотя к астрологии это не имеет отношения.

Очень часто работу воспринимают как нечто личное, а это не есть правильно. С возрастом это понимаешь, конечно.
На работе должна быть работа, а не разборки личные.

Irina Dmitrienko
Пишите четкие инструкции, знакомьте персонал и будете защищены, и будет всегда с кого спросить - конкретно.

Можно еще добавить конкретно пункты о лояльности сотрудников к компании и руководству, о недопустимости обсуждения распоряжений руководителя и т.д. И в случае нарушений издавать приказы о невыполнении должностных обязанностей. Если сотрудник отказывается подписывать приказ, составлять акт. Тихо, мирно и спокойно.

Полностью согласна.Вчера были составлены внутренние приказы,все ознакомлены "под роспись".
Теперь за такие дела платить будут все,виноват ты или не виноват.
А орать буду,по другому никто не понимает.Сейчас все ходят "как шелковые",но меня это мало волнует-научилась переключаться.
В понедельник поеду в Москву на учебу.Заеду в свой любимый храм у ст.м."Третьяковкая",там находится чудотворная икона .«Всех Скорбящих Радость".Попрошу рассудить,поговорю с ней.

Хочу добавить.У нас в городе большая проблема с кадрами,аптеки закрываются-работать некому.Вот и терпим...Все грозятся уйти чуть что,но никто не уходит.Людям нужна стабильность.

Irina Dmitrienko
Очень часто работу воспринимают как нечто личное, а это не есть правильно. С возрастом это понимаешь, конечно.
На работе должна быть работа, а не разборки личные.

Научилась не воспринимать как личное,но на это ушло столько психических сил и времени ))))

Наталья 73
А орать буду,по другому никто не понимает.

В один прекрасный момент будет коллективное письмо на директора о Вашем не этичном поведении, в общем утопический путь.
Хотите, чтобы персонал соответствовал - покажите пример.

Я никогда голос прежде не повышала совсем.И это ничем хорошим не кончилось,а принесло мне одни страдания.И без дела я повышать голос не буду.
Один раз "прокричалась" по делу ,все "страсти Плутона и Марса" вышли.)))

Считала всегда самым высоким "пилотажем" - тихий спокойный голос и четкие грамотные указания руководства, а это либо талант, либо огромный труд самого человека в достижении этого результата.

Наталья, я понимаю, что у Вас накопилось много эмоций. У директора, видимо, тоже. И Вы, все-таки, кричали.) Ну, и Бог с этим. Хотя, я, конечно, за спокойный конструктив.) У меня тоже не всегда получается не повышать голос.)

Теперь подготовьтесь к тому, что коллеги уйдут в "глубокое подполье". Вытаскивайте каждого по-одному.
Начинайте со слабого звена. Мотивируйте. "Обласкивайте". Вытаскивайте следующего....