По ОЗПП предъявлять нечего, косметика возврату не подлежит, если не продали с истекшим сроком годности или без сертификатов. Скорее всего и то и то в норме. Аллергия - это индивидуальная непереносимость препаратов, к делу не пришивается. Этим если только уголовка займется и докажет, что фирма применяет психотропные препараты на людях, которые приходят на процедуры, но думаю, что и до этого дело не дошло, а был трюк НЛП.

Чисто по хорару, Вы - Венера, продавцы - Марс. Вы в обители продавца, в зоне сожжения. И Луна одинокая.

Возврату не подлежит косметика надлежащего качества, а тут очень много нарушений по составу, концентрции вредных веществ и нарушению правил продажи парфюмерно-косметических средств, что не соответствует ГОСТам и делает ее товаром ненадлежащего качества. Многие советуют все же сдать анализы мочи в течение 40 часов после процедуры, потому как обнаруживают. Вызвали мне такси, пока шла упала (да чего не бывает), но таксист с чего-то решил что я пьяна и долго возмущался, что пьяная женщина это хуже всего.

Сдать анализ тоже можно, но потом надо доказать, что это от их чая, т.е. Вас с анализами должна быть группа пострадавших. Что не соответствовало правилам продажи с Вашей точки зрения?

Возврату не подлежит качественная косметика, то есть что-то не понравилось ( запах там, еще что-то)- нельзя вернуть в отличие от одежды( фасон не понравился, цвет- 14 дней можно поменять, если не носилась). А НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ продукты- тут смело можно обращаться в суд+ давите на моральный ущерб еще пару тысяч можно отсудить.

В претензию вписала возмещение затрат на консультацию врача, анализы и лечение. Плюс ко всему они заставляют платить банку проценты за пользование кредитом, хотя изначально преподносят как беспроцентная рассрочка. кредитного договора нет, во всех документах даже печати банка нет, а деньги перевели, явное подсобничество со стороны банка. Причем нет четко определенной цены, со сколькими разговаривала у всех цена в документе разная, снова вводят в заблуждение.

Экстракт лотоса не является запрещенным средством. К наркотическим средствам относятся только листь и цветы ГОЛУБОГО лотоса. Есть и сорт шалфея из разряда запрещенных. У Вас голубой лотос анонсирован??

он самый

Теперь еще надо доказать, что это именно листья и цветки, а не стебель и корень.

цитирую: "Экстракт голубого лотоса. Экстракт, получаемый из цветков лотоса, богат флавонойдами, усиливающими защиту кожи от вредного воздействия свободных радикалов."

Там стараются все решать в досудебном порядке, причем пишется в соглашении о расторжении, что клиент претензий не имеет к фирме. большинству не особо хочется воевать, это в первую очередь время и нервы, в итоге фирма процветает, а количество введенных в заблууждение увеличивается. Экспертизу тоже хотела делать, о к сожалению в нашем городе ее не делают. В акте пишется что клиенту предоставлены все сертификаты и свидетельства, хотя такого не было, да и любое свидетельство можно подделать, не думаю что кто-то станет без особой заинтересованности проверять его достоверность. Уставные документы также при заключении договора по просьбе они не предоставляют.Хотелось бы взглянуть на их выписки из реестра, а про персонал вообще молчу.

Лариса,только коллективное письмо в прокуратуру.Пусть проверяют.Даже если фирму враз не закроют, то они попадут на деньги.А если писать периодически, настойчиво, то фирма разоряться на больших взятках не захочет, ведь прокуратура себя дешево не ценит.
И как следствие, фирма может мигрировать.
Потом, можно раскидать по городу листовки о ненадежности фирмы. и страшных последствиях к здоровью.Просто начните что то делать.И вагон тронется.
Тем более вы предостаточно написали об их нарушениях.

Не соотвествие информации подпадает под закон ОЗПП , равно как и то, что инфа не указана на самом флаконе . Это предоставление неверной информации в результате чего Вам был нанесен вред, говорите, что спиртовая косметика Вам не подходит, но Вас ввели в заблуждение.
На тему эктракта голубого лотоса, я уже писала, что если они его получили из корня, то все ОК. Скользкая тема претензии скорее всего ее не отыграть.
Вы хотя бы название фирмы тут написали и продукции, которую Вы приобрели, все антиреклама о них.

дешели-отзывы.рф (внешняя ссылка)

Они??

Видите, у них все отлично с сертификатами ( какие-то они точно предъявят) , что и следовало ожидать иначе они бы не сидели в помещении, а продавали бы в переходах. Это масштабная разводка, следовательно нужен масштабный подготовленный подход!))

Здравствуйте, Лариса. Не могли бы вы выслать мне копию вашей претензии на адрес kuv_elena@mail.ru тоже попала в подобную ситуацию. Заранее спасибо

В почте, пишите, спрашивайте, подскажу, претензию они особо не смотрят.

Ирина, более того, руководителем оказался приятный молодой человек, потихоньку полемика наша перешла в задушевную беседу с намеком на флирт и закончилась приглашением на чашечку кофе с его стороны, но сказала что подумаю))) кто бы знал что так выйдет)) комплект документов на расторжение и возврат подписаны и на руках))