в начало |  люди |  сайты |  помощь  

АстроПро - профессиональная астрология, общение, обучение онлайн

Видеогороскоп
Нумерология ТАРО
Землеточки
Астрокалендарь
Я на планете Земля
Расклады ТАРО
Физиологические ритмы
Гадание И-Дзын
Видеоуроки Консультации Sotis-Online Статьи Мастер-класс Форум Видео Сайты

Форум » Хорарные вопросы

Как разрешится ситуация с клиентом?

#42148
Ольга Шомполова, 02-Авг-2016 11:17, 1027/4
Здравствуйте уважаемые астрологи. Ситуация такая, отправили товар клиенту, товар качественный, всю погрузку контролировал сам руководитель предприятия с кем я сотрудничаю. Отправили 31.07.2016,машина пришла к клиенту 01.08.2016. Вчера звонит мне клиент и говорит, что товар весь бракованный, поломанный, что работать с нами больше не будет, требует возврата денег. Как мне руководитель сказал, что он предупреждал водителя, что по той дороге по которой он собирался ехать, лучше не ездить, т.к. она вся разбитая, и там часто машины большегрузы просто вылетают с дороги. Но водитель торопился, а это дорога на много сокращает км. Водителя нашел сам клиент, чтоб с экономить деньги, т.к. через транспортную компанию это дороже, но транспортная компания хотя бы при перевозке отвечает за груз. Клиент с водителем не рассчитался, сегодня он сам лично рассмотрит груз и скинет снимки. Руководитель очень зол, собирается лично приехать к клиенту и по ситуации решить проблему. Настроен он очень решительно, никаких денег он возвращать не собирается, т.к. отправил товар отличного качества, и своей репутацией дорожит. Клиента терять не хотим, но клиент не верит нам, собственно как и водителю коль с ним не рассчитался. Как разрешится ситуация с клиентом? Не знаю правильно ли я поставила вопрос? Всем спасибо, кто мимо не пройдет. ОС гарантирую.


тип вывода ветки
#834826
, 02-Авг-2016 14:26
думаю, придется возвращать, если не всю сумму, хотя бы частично убытки клиенту компенсировать
#834827
, 02-Авг-2016 14:30
Оксана, не знаю,не знаю, за что собственно? За то что водитель угробил весь товар?
#834830
, 02-Авг-2016 14:39
Ольга Шомполова, квадратура сходящаяся между деньгами вашей фирмы (Меркурий) и клиентом(Сатурн)
Луна идет на сожжение..

что вижу, то и пою)
#834892
, 02-Авг-2016 18:44
Оксана, спасибо,отпишусь что да как.Фото скинули, но там нету того что они описали брак.Странная ситуация.
© 2015 Система "Реальные люди"
Рейтинг@Mail.ru
Наверх ↑