А где она должна найтись и кто ее должен найти? Немного непонятно.. Вещи за границу отправляли? В магазин? или родственниками? и счет от кого пришел? вот здесь неясности

Заказывала вещи из онлайн-магазина, отправила обратно. Не за границу. По срокам уже должны были дойти, но магазин не торопится обрабатывать (если дошли).
Магазин выставляет счета через другую фирму, та хочет доказательств, что я вещи отправила назад. Доказательства (чек) я потеряла. Надежда на то, что магазин посылку у себя найдет и обработает в ближайшее время. Либо найдет номер этой посылки и даст его мне(тогда можно сделать запрос на почте). Но пока оттуда тишина. Учитывая, что заказанные в начале июля вещи я получила к концу ноября, быстрая реакция сомнительна...

Найдется, не волнуйтесь.. Посылка уже у них. И номер найдут и посылку найдут.. Все будет нормально. Самое большое месяц - полтора.. она не потерялась.. Она у них.. Она в обработке.

Вы можете обратиться на почту за копией подтверждения.

должна найтись

Спасибо большое!!! Отпишусь по итогам.
В трм и дело, что без номера отправки на почту обращаться бесполезно, даже искать не станут.