Тоесть операция с переводом была сделана 11.06.2014 в 20:10

ну какие же они мошенники... так убедить человека, говорить что-то. что заставило его побежать к банкомату и перевести ощутимую сумму, причем. своими руками, по своему желанию,это нужно обладать определенными способностями... но, судя по всему.задача у них не была столь сложной, потому как вы еще надеетесь на возвращение денег...

Ну что же поделаешь, Глиптика.... Кого-то жизнь учит, а кому-то и океан по колено.... Римма- Нигар, увы, предсказуема и в своих поступках скорей вызывает сочувствие в силу своей наивности.

Защита от SMS и e-mail мошенничества

Мошенничество через SMS-рассылки

SMS-мошенничество является типичным примером использования методов социальной инженерии и основано на доверии клиентов к уведомлениям (SMS), направляемым банками на их мобильные телефоны. Похожие сообщения могут быть направлены и мошенниками, при этом в последнее время для большей убедительности мошенники стали рассылать SMS, маскирующиеся под сообщения от Сбербанка: подписанные от имени его служб и содержащие телефонные номера, визуально схожие с официальными номерами банка.Мошеннические SMS, как правило, информируют о блокировке банковской карты, о совершенном переводе средств или содержат другую информацию, побуждающую Клиента перезвонить на указанный в SMS номер телефона для уточнения информации. Перезвонившему держателю карты мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банка, специалистами службы технической поддержки или контактного центра и в убедительной форме предлагают срочно провести действия по разблокировке карты, по отмене перевода и т.п. в зависимости от содержания SMS. Для этого предлагается подойти к ближайшему банкомату и еще раз перезвонить на указанный в SMS номер телефона. Далее, слепо следуя получаемым по телефону инструкциям, люди сами переводят средства на электронные кошельки, банковские карты, телефоны мошенников или подключают свои банковские карты к услуге Мобильный банк на телефон, указанный мошенником, что позволяет ему самому перевести деньги с карты.Получение держателем карты такого SMS не свидетельствует о «взломе» банковской системы, об утечке баз «карточных» клиентов и номеров их телефонов. Мошенники действуют наугад, и получают их сообщения, в том числе граждане, вообще не имеющие банковских карт. Но поскольку Сбербанк является крупнейшим эмитентом банковских карт вероятность получения мошеннического SMS именно клиентами Сбербанка весьма высока.

Как отличить мошенническое SMS от сообщения, действительно направленного Сбербанком, и предотвратить возможные убытки, если Вы всё же перезвонили мошенникам?

Вот несколько советов:

1. Изначально мошенники не знают, какая карта и какого банка есть у клиента, сколько на ней средств. Все это они пытаются узнать, задавая умело сформулированные вопросы. Ни в коем случае не сообщайте им информацию о своей карте.2. Сбербанк при рассылке SMS по картам всегда обращается адресно, в сообщении от имени Сбербанка всегда указываются последние цифры номера карты держателя. При необходимости связаться с Банком в его сообщениях предлагается звонить в контактный центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении.3. SMS-сообщения Сбербанка по картам рассылаются с короткого номера 900 (для ряда регионов допускается отправка с номеров 9000,9001, 8632, 6470, SBERBANK). Официальные номера Контактного центра 8-495-500-5550 и 8-800-5555550 используются только для приема входящих звонков в банк, с них SMS-сообщения не рассылаются.4. Если все же полученное SMS вызывает любые сомнения или тревогу, необходимо сразу позвонить в Контактный центр Сбербанка по официальным телефонам, номера которых размещены на оборотной стороне карты Сбербанка или на интернет-сайте Сбербанка.

В случае если Вы все же пострадали от SMS-мошенничества, необходимо:

1. Немедленно обратиться в Контактный центр банка по официальному телефону и заблокировать карту, реквизиты которой были сообщены мошенникам или по которой были совершены мошеннические операции;2. Немедленно обратиться по телефону к оператору связи, в адрес которого переведены средства, с заявлением о мошенничестве и возврате средств (как правило, информация о номерах телефонах, на которые были переведены средства, сотовом операторе и телефоны контактного центра сотового оператора указаны на чеке, полученном в банкомате);3. Подать через любое подразделение полиции заявление о совершенном мошенничестве на имя начальника управления «К» ГУВДУВД.

Мошенничество через email-рассылки

Мошенники проводят массовые email-рассылки, маскируясь под бренд Сбербанка, целями которых может быть:заманивание получателей сообщений на сайты-ловушки, на которых под различными предлогами мошенники попытаются получить персональные данные (идентификатор и пароль для входа в Иинтернет-банк, кодовые слова банковских карт, номера банковских карт, ПИН-коды, CVV и пр. информацию). Часто на таких сайтах размещаются вирусы, заражающие компьютеры при открытии страниц.принуждение под различными предлогами получателей писем на открытие файла-вложения, содержащего вирус, или переход по ссылке для загрузки вирусного файла.

Признаки того, что email-сообщение является мошенническим:

сообщения замаскированы под официальные письма банка и требуют от Вас каких-либо быстрых действий или ответа;адрес отправителя и тема сообщения замаскированы под обращения от имени банка. Например:Примеры наименования отправителей в мошеннических сообщениях:Примеры тем сообщений в мошеннических рассылках:Сбербанк ОнЛ@йн (info@sber.ru)Сбербанк России (noreply@sber.ru)Сбербанк Информ (statistics@sber.ru)И пр.«Сообщение о увеличении задолженности»«Сообщение увеличения долга»«Сообщение об увеличение задолженности на ДД.ММ.ГГГГ»письма содержат ссылки на интернет-ресурсы, похожие на настоящие ресурсы банка;URL-адрес ссылки в письме отличается от официального адреса (www.sberbank.ru), возможно также появление всплывающих окон на официальном сайте, в котором запрашивается ввод или подтверждение Ваших персональных данных;к сообщению прилагается файл-вложение, который Вам настойчиво рекомендуют открыть;в тексте содержатся явные опечатки или орфографические ошибки.

Обращаем Ваше внимание, что Сбербанк России никогда:

не отправляет сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона, информацию банковской карты, CVV, ПИН, кодовое слово и пр.);не отправляет сообщения с формой для ввода Ваших персональных данных;не просит Вас зайти в личный кабинет системы «Сбербанк ОнлЛа@йн» по ссылкам в письмах.* Указан основной номер, для разных регионов возможна также рассылка с номеров 9000, 9001, 8632, 6470, SBERBANK.Примеры мошеннических рассылок

Если Вы пострадали от действий мошенников рекомендуем:

Немедленно обратиться в Контактный центр банка по официальному телефону, размещенной на обратной стороне вашей карты;

Надеюсь, Вы сразу же перезвонили в банк, не стали дожидаться утра.

Да позвонила, но очень трудно было до них дозвониться, как всегда(

Кверент - Сатурн,
его деньги - Марс.
Они в рецепции.
Это оставляет надежду на возврат.

Спасибо, а можно узнать в течении какого времени примерно?

вот писали вам астрологи переключиться с отношений на другое. Добровольно не захотели, так вот так получилось. уже и отношения перестали интересовать:)

Откуда вы знаете.? Если знаете, то скажите на что надо переключится? И переключусь ли я?

И без хорара понятно, что нет. Банк возвращает деньги только в случае взлома, скимминга и прочих не зависящих от самого клиента потерях. Если Вы сами все перечислили, то банк не виноват.
Пишите заявление в полицию на возбуждение дела. Изучайте: www.chclub.ru (внешняя ссылка)

Заявление писать обязательно надо, НО..... такие заявления берутся в производство в основном в тех случаях, когда деньги списаны с карты без участия хозяина карты. У знакомой так, за полчаса украли списанием около 80000 руб, она написала заявление в банк и в полицию. Через какое-то время, уже не помню сколько, деньги ей вернули. В случае с Нигар..... она сама добровольно перевела мошенникам свои деньги через свой Пин код. О каком возврате теперь может идти речь? Максимум.... только возбуждение уголовного дела по факту мошенничества.... а найдут или не найдут, по воде вилами писано. Ей богу уже грустно становится, что люди реагируют и клюют на всякие СМС и тому подобное, приходящие на телефон.:(

Нигар - Римма, а Вам совет на будущее. Если получили СМС сообщение о том, что карта заблокирована.... Сразу переводите хоть 50 руб на пополнение счета на тел. Если.... баланс телефона пополнился, значит такое СМС - МОШЕННИЧЕСТВО. Если такой услуги пополнения счёта на тел с карты у Вас нет... бегом в ближайший магазин и хоть шоколадку купите , оплатив с карты. Если покупка со списанием с карты произошла, значит Ваш счёт не заблокирован. И можете игнорировать любые СМС. Вы поняли о чём я Вам написала?

Задумайтесь еще об одном моменте... Вам СМС о заблокировании пришла вчера вечером в конце рабочего дня и ПЕРЕД ПРАЗДНИЧНЫМИ ДНЯМИ, когда почти никто кроме полиции уже не работает. Вам это ни о чём не говорит?

То есть лучше сидеть дома ?

С какого периода это началось? Примерно число, месяц?

Римма
С какого периода это началось? Примерно число, месяц?

Никакая информация Вам уже не поможет. Эхх, Римма-Римма, Вы по жизни ВЕДОМАЯ. И Вам нужен умный, мудрый и терпеливый ВЕДУЩИЙ. Только Вы всё равно же "брыкаться" будете.:(
Не там Вы ищете ответы на свои вопросы. Ответы - в Вас самой.

Алёна
Максимум.... только возбуждение уголовного дела по факту мошенничества.... а найдут или не найдут, по воде вилами писано.

Алёна, эти мошенники частенько находятся в местах не столь отдалённых, соответственно, работают под контролем СВП. Так что говорить о возбуждении уголовного дела довольно затруднительно.

Это с чего вы взяли, что я ведомая? Это вы от себя говорите?

Олег Гусаимов
Алёна, эти мошенники частенько находятся в местах не столь отдалённых, соответственно, работают под контролем СВП. Так что говорить о возбуждении уголовного дела довольно затруднительно.

Естественно. Но не могу же я столь прямолинейно и грубо лишать человека надежды.

Римма
Где этот умный, терпеливый, и Ведущий? Есть ли он вообще и будет ли в моей жизни?

Появится. Когда будете готовы понять и принять. Понимание этого.... приходит не сразу и не всем, к сожалению.
Милая девушка, Вам нужно просто жить и просто учиться. Остальное к Вам уже подтянется.