в начало |  люди |  сайты |  помощь  

Форум » Вопросы по работе программы версии 3

Не приходит СМС с кодом активации на указанный номер!

#79819
Маргарита Кондрашева, 24-Янв-2022 22:25, 1325/47
Программа оплачена и проблем не было. Однако несколько дней нет возможности войти в программу Sotis, потому что не приходит код активации. Код запрашивался раз двадцать.
Нет альтернативы получить пароль на почту указанную при регистрации, так как к ней нет доступа. А сменить старую почту на новую нет возможности, потому что не известно, как это сделать.
В итоге на данный момент получается, что деньги потрачены на программу зря. И в интересах обеих сторон решить эту проблему как можно скорее!
В техподдержку письмо написано, но там глухо как в танке. Номера телефона для связи с техподдержкой тоже нет! И эта проблема уже коснулась многих. А решения как не было так и нет.
тип вывода ветки
#1552915
, 24-Янв-2022 23:37
+1
С СМС отправкой с нового года большие вопросы. Теперь код активации приходит на почту.
Напишите старую и новую почты. Странно, обычно почта у всех работает годами и годами!
Старая почта mkondr2013@mail.ru
Новая почта kmargarita2013@gmail.com
#1552982
Сменили
#1567309
, 29-Мар-2022 22:59 (ответ на #1552915)
Здравствуйте! Не приходит код активации ни по смс, ни по эл почте. Не уверена, что привязывала эл адрес: программу устанавливала давно, активировала всегда по телефону.

Прошу помочь с получением кодом активации. Данные выслала в личку
#1610823
, 05-Фев-2023 13:05 (ответ на #1552915)
Добрый день. Мне не приходит на телефон код активации, не могу зайти в программу. Моя почта :small_o34@mail.ru
Смаль Оксана Анатольевна
Заранее благодарю.
#1552925
, 25-Янв-2022 00:17
Уведомления о новых сообщениях и ответах на комментарии тоже перестали приходить на почту. При чем это все как-то выборочно, не у всех.
#1553037
Здравствуйте,Сергей.У меня та же проблема,не добыть код активации через смс.Почту я сменила.Старая почта :sveta-080905@rambler.ru
Новая почта:sveta-080905@mail.ru Пришлите пожалуйста код активации на новую почту.Благодарю.
#1553038
, 25-Янв-2022 14:59
Добрый день, Сергей! А у меня немного другая проблема, но не знаю куда еще написать (писала и на почту и в разделе "помощь" на сайте). Я запросила новый кои и получила его на почту, но при запуске программы появляется окно "коды дополнительных блоков обновлены" и закрывается программа.
#1553097
Пока что вы написали это нормально, так и должно быть
В таком случае подскажите как открыть программу, пожалуйста.
#1565336
, 17-Мар-2022 10:55
Здравствуйте! Так же месяц не могу зайти в сотис. написала в тех поддержку и тишина.
Мне письмо с кодом отправляет на несуществующую почту. Не понимаю как так произошло. Можно заменить? отправляет на mirronchik@gmail.ru а моя почта mirronchik@gmail.com
#1565345
Сменили.
Друзья! Будьте внимательнее при вводе данных, а то потом месяцами бегаем друг за другом!
#1565968
Благодарю!
#1566663
Здравствуйте! Номер на котрый регистрировалась мне не доступен, в личном кабинете сменила номер телефона. Теперь не могу получить код активации. Помогите, пожалуйста.
#1567250
, 29-Мар-2022 18:20
Здраствуйте,не понимаю куда должна написать,чтобы пришел код активации.Программа оплачена,раньше все приходило на телефон.Вошла в личный кабинет,пришлите пожалуйсто на почту код активации helengreat@yandex.ru .
И объясните куда писать теперь,чтобы приходил код активации?
#1568427
, 04-Апр-2022 14:01
Добрый день! С апреля стала получать код активации на почту, но он не работает. Не возможно зайти в программу. Помогите пожалуйста ! Благодарю!
#1571570
Вы не закрываете окно между запросом и вводом кода?
+1
Добрый день!Программа не допускает к работе, требует код активации. На номер телефона ТРИЖДЫ!!! запрошенный код не приходит. Какие дальнейшие действия по активации программы?
Почтовый ящик пуст.Телефона для связи нет. На сообщение техподдержка не реагирует.
Вот как можно решить проблему?
#1571569
, 15-Апр-2022 13:23
Сообщите номер телефона и e-mail
Давно отправила в личную переписку. Ответьте, пожалуйста, хоть что-нибудь.
Елена Александровна, напишите мне в личку, я все Сергею передам.
Сергею уже передали. Он не у ПК. Перспективы непонятны.
Ну не надо волноваться. Человек не обязан постоянно находиться у компьютера. Когда освободится поможет вам решить проблему. У меня код активации приходит за секунду.
Выше вам Сергей задал вопрос. Какой на него ответ.
я могу написать свой номер телефона не в общедоступном паблике?
Я ему ответила в личную переписку так же как и Вам.
Раньше мне тоже приходил за секунду. Но на телефон. Ни разу за много лет я не побеспокоила службу поддержки.
Просто не было повода.
Сейчас понимаю, что мне очень повезло.
Т.к. связаться практически невозможно.
#1571608
Ответил в личке
#1571811
, 16-Апр-2022 21:32
Добрый вечер!
Перестал приходить код-активации на телефон, регистрировалась несколько лет назад, не помню, прикрепляла ли почту, поэтому код запрашивала всегда на телефон. Написала разработчикам на почту. Помогите, пожалуйста, решить данный вопрос.
#1572059
, 18-Апр-2022 11:46
Та же проблема!НЕ ПРИХОДИТ КОД АКТИВАЦИИ НИ НА ТЕЛЕФОН, НИ НА @. Такое в-первые за много лет. Ни почта, ни номер телефона не менялись. Что делать????
#1572076
, 18-Апр-2022 15:10
Добрый день Сергей! Помогите получить код активации, программа куплена 8 лет назад. Сбоев по получению кода не происходило!!!А теперь уже 2 суток я не могу зайти в программу! Там все мои наработки за 8 лет.Картотека которую восстановить невозможно при переустановке программы. Помогите решить проблему. Письма до тех поддержки почему то не доходят, уже 2 письма отправила из личного кабинета. но тихо как в могиле. Эл.почту сменила. Пришло только подтверждение что почта и пароль изменены. Пыталась вновь зайти в программу после того, но все безрезультатно. Помогите получить код!!!
#1572096
, 18-Апр-2022 17:31
Здравствуйте!
Код активации больше не приходит через СМС, только на почту.
Если при регистрации программы вы не указали адрес почты или поменяли, программа не может выслать код.
Поэтому присылайте номер телефона и адрес почты, на который будет приходить код активации.
Эту информацию присылайте на почту sup4sotis@gmail.com или почтовый ящик тех поддержки Сотис.
Мы внесем данные почтового ящика и вы сможете получать код на почту.
Здравствуйте. Хорошо, смс не приходит на телефон. Но на почту тоже ничего не приходило, почта была привязана к программе, кроме как писем от "реальные люди.ру" о то что я добавила Эл.почту новую и поменяла пароль. Код так до сих пор я не получила ни на одну электронную почту.
#1572964
, 25-Апр-2022 16:31
Здравствуйте! Сегодня программа запросила код активации, и я не смогла его получить по двум вариантам - телефон и почта. А ведь много лет этот код приходил на телефон. Примите меры, ведь уже должно быть понятно, что у вас системная ошибка. Такое большое число обращений с указанием проблемы активации кода не возникает неоткуда. Зачем вы заставляете пользователей тратить время и нервы на то, чтобы получить доступ к оплаченному продукту?
Очень надеюсь получить код как можно быстрее.
#1575406
, 12-Мая-2022 14:05
Сергей, Добрый день! Не могу запустить программу, код активации на телефон не приходит. Указываю почту укажите корректный e-mail. Что делать?
Напишите письмо КААА.
#1575435
на какой адрес?
#1576023
, 17-Мая-2022 00:21
Здравствуйте. Помогите разобраться с той же проблемой. Не приходит СМС с кодом. Крайний раз получала в феврале 2022 года. Сейчас не приходит ни на почту, ни СМС. Как быть?
#1576086
, 17-Мая-2022 14:14
Здравствуйте, Надежда.
Пришлите пожалуйста номер телефона и адрес почты, который вы будете использовать для получения кода регистрации на почту
desktop@sotis-online.ru
#1603665
Здравствуйте! Пишу везде и смс не приходит! Что делать? На эту почту отправляла два письма уже!
#1577134
, 23-Мая-2022 13:04
Добрый день! Не приходит код активации на телефон!
#1578955
, 03-Июн-2022 21:56
Здравствуйте! У меня тоже не приходит смс на телефон
Выше в комментариях написано куда писать.
#1596983
, 21-Окт-2022 19:02
Сергей, Здравствуйте, Сергей! Прошу помощи! В 19 году купила программу Сотис, все бы ничего, но почту заблокировали, года полтора пользовалась подтверждением кода по телефону. Но уже год как и по телефону не могу получить код. Раз тридцать отправляла смс по телефону - ни ответа ни привета. Тех поддержка молчит. Вообще уже отчаялась, но попалось письмо на форуме женщины, которой вы поменяли почту! Помогите пожалуйста! Не заново же оплачивать? Заблокированная почта zakladnaya@bk.ru Новая zakladnaya@yandex.ru
Олеся, Сергей изменил вам почту.
Уважаемые пользователи программы Сотис и участники АстроПро, если у вас возникают проблемы и нет ответа от техподдержки пишите мне в личные сообщения: попробую помочь.
#1603381
, 08-Дек-2022 23:11
Добрый вечер! Мне тоже не приходит смс с кодом. Отправила уже письмо второй раз на desktop, но ответа нет.
#1603664
, 11-Дек-2022 20:24
Что делать, если не приходит смс с кодом активации? Везде пишу и ни от кого нет ответа!
#1610827
, 05-Фев-2023 13:37
Здравствуйте!
А что поменять? Старый адрес какой?
© 2015 Система "Реальные люди"
Рейтинг@Mail.ru
Наверх ↑